PISCINEO
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Aide

1/ Première visite

Pour toute première commande, vous devez disposer d'un compte client. Vous pouvez le créer directement depuis « Mon Compte » ou lors de la validation de votre panier :
→ Vos informations personnelles de facturation et de livraison vous sont demandées.
→ Choisissez un mot de passe afin de vous identifier ultérieurement pour toute autre commande ou pour suivre vos commandes en cours.

 2/ Comment se déroule une commande :

 

  • Saisie commande
  • Validation de la commande
  • Paiement
  • Expédition
  • Suivi de la commande
  • Livraison

     

  • Saisie commande  :
    Choisissez l'article désiré en cliquant sur le bouton « Commander ». Il est directement mis dans votre panier. Vous pouvez soit continuer vos achats ou terminer votre commande.

     

  • Validation de la commande
    Votre panier contient l'ensemble des produits de votre commande, vous pouvez alors cliquer sur « Valider mon panier ». Laissez-vous ensuite guider étape par étape.

     

  • Paiement
    Pour régler votre commande, vous avez le choix entre plusieurs types de paiement : Carte Bancaire, 3 fois sans frais par Carte Bancaire, financement en plusieurs fois, chèque, virement bancaire, compte Paypal.
    Votre commande est considérée comme valide dés réception du règlement.

     

  • Livraison
    Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. L'expédition de votre commande vous est notifiée par email.

     

  • Suivi de la commande
    Vous pouvez à tout moment suivre la progression de votre commande depuis votre espace client.

    3/ Moyens de paiement

    www.piscineo.com vous propose un large choix de mode de paiement :

    - paiement comptant sécurisé par carte bancaire
    - paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire (entre 200 et 1000 euros d'achats)*
    - paiement par chèque bancaire
    - paiement par virement bancaire
    - paiement en 3, 5, 10 ou 20 mois avec 1EURO.COM**

    * Lié à l'acceptation de votre contrat
    ** Sous réserve d'acceptation de votre dossier de demande de crédit

    4/ Retour produit

    En cas de changement d'avis ou si le produit reçu ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ce produit pour en demander le remboursement. Aucun droit de rétraction n'est accordé pour les produits de fabrication sur mesure et/ou hors standard.

    Le produit doit être retourné à vos frais dans son emballage d'origine accompagné de la facture d'origine et de la fiche de retour téléchargeable directement ci-dessous : fiche de retour

    5/ Garanties

    Certains produits vendus sur notre site sont couverts par la garantie fabriquant ou importateur contre tout dysfonctionnement et autres vices cachés, la garantie variant selon les articles.
    Le produit sous garantie est, au choix du fabricant, réparé ou échangé sans pour autant modifier la durée de garantie initiale.

    La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, une utilisation anormale ou non conforme du produit, les dommages d'ordre esthétique, les défauts et leurs conséquences dus à une intervention non professionnelle ou d'un réparateur non agréé, les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné, les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifiques.

     6/ Correspondance tailles piscine

    Dimensions piscines France

    Dimensions piscines US

    3.66m 12'
    4.57m 15'
    5.49m 18'
    6.40m 21'
    5.49m x 3.66m 12' x 18'
    6.40m x 3.66m 12' x 21'
    7.32m x 3.66m 12' x 24'
    7.32m x 4.57m 15' x 24'
    8.23m x 4.57m 15' x 27'
    9.14m x 4.57m 15' x 30'
    10.05m x 5.50m 18' x 33'

     

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